Les données personnelles qui nous sont confiées ou que nous collectons lors des échanges avec nos clients, nous permettent de comprendre leurs attentes et ainsi proposer des services adaptés à leurs besoins.
Conscient de l’importance de ces données, Capitales Tours est particulièrement attentif à la manière dont elles sont utilisées et protégées.
Depuis le 25 mai 2018, une nouvelle réglementation européenne relative à la protection des données personnelles est entrée en vigueur et fait évoluer profondément la loi informatique et libertés actuellement applicable en France.
Ce Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est pour Capitales Tours l’occasion de renforcer la « Charte de protection des données personnelles » de ses clients en encadrant de manière encore plus stricte l’utilisation et la sécurisation de leurs données personnelles.
Vous trouverez les principales informations sur le RGPD ci-dessous et pourrez en consulter les détails dans le document PDF téléchargeable sur notre site.
Enfin, conformément à cette nouvelle réglementation, nous sommes susceptibles de vous demander votre accord pour utiliser vos données personnelles afin de continuer à vous proposer des services adaptés à vos besoins.
Qui est le Responsable du traitement ?
Le Responsable du traitement est la personne morale qui détermine les finalités et les moyens de traitement.
Le Responsable du traitement est la société CAPITALES TOURS – 22 rue du Roi de Sicile 75004 Paris
Société anonyme au capital de 350.000 €, RCS Paris 311 810 824, TVA Intracommunautaire FR83 311 810 824,
Immatriculation Atout France IM 075110062, Garantie financière APST – 15 avenue Carnot 75017 Paris
RCP par GENERALI IARD – 2 rue Pillet Will 75009 Paris.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités mises en œuvre, dans le respect de la règlementation applicable. Les données que nous détenons et traitons, vous concernant, peuvent provenir :
Vous devez vous assurer que les informations que vous nous avez transmises sont pertinentes et à jour. Vous devez également nous informer sans délai de tout changement significatif dans votre situation. Si vous nous fournissez des informations sur un tiers, vous devez vous assurer qu’il en est d’accord.
Comment utilisons-nous vos données ?
Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données pour vous fournir tout service et pour d’autres finalités telles que :
Newsletter et communications commerciales
Les données personnelles collectées via le formulaire d’inscription à la newsletter de Capitales Tours sont traitées par CAPITALES TOURS, 22 rue du Roi de Sicile, 75004 Paris, afin de gérer votre abonnement et de vous adresser, par courrier électronique, des actualités, offres et promotions relatives à nos voyages et services.
Les données traitées sont les suivantes : adresse e-mail, date et heure d’inscription, preuve du consentement, ainsi que, le cas échéant, données relatives aux interactions avec les newsletters (par exemple : ouverture, clic, désinscription).
La base légale du traitement est votre consentement.
L’adresse e-mail est obligatoire pour vous inscrire à la newsletter. À défaut, votre demande d’abonnement ne pourra pas être prise en compte.
Les données sont destinées aux seuls services habilités de Capitales Tours ainsi qu’à son sous-traitant Brevo, utilisé pour la gestion et l’envoi des newsletters. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si certains traitements impliquaient un transfert hors de l’Union européenne, celui-ci serait encadré conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous écrivant à paris@capitales-tours.com.
Les données relatives à votre abonnement sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, pendant trois (3) ans à compter de votre dernier contact avec Capitales Tours. Les informations permettant de prendre en compte votre désinscription et votre opposition à la prospection sont conservées pendant trois (3) ans à compter de l’exercice de ce droit. Les éléments strictement nécessaires à la preuve du consentement ou à la défense de nos droits peuvent être conservés en archivage intermédiaire pendant la durée applicable de prescription.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à paris@capitales-tours.com ou à CAPITALES TOURS, 22 rue du Roi de Sicile, 75004 Paris. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Avec qui sommes-nous susceptibles de les partager ?
Nous sommes susceptibles de transférer et de divulguer vos données à des tiers tels que des compagnies aériennes, des réceptifs locaux, des hôtels, des loueurs de véhicules, etc.
Combien de temps les conservons-nous ?
Nous conservons vos données tant que vous utiliserez nos services et notre site Internet. Nous sommes également susceptibles de les conserver même si vous décidez de ne plus utiliser nos services ou notre site Internet, notamment pour nous conformer à la législation applicable, répondre à un médiateur pour défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits.
Transferts internationaux des données
Vos données sont susceptibles d’être transférées vers, hébergées dans ou consultées depuis un pays situé hors de l’Union européenne où la législation en matière de protection des données n’est pas équivalente à celle de la France ou de l’Union européenne. Dans un tel cas, nous nous assurerons toujours qu’elles sont protégées en soumettant tout transfert à des mesures de protection appropriées et pertinentes.
Vos droits
Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant, notamment d’obtenir communication de ces données, de nous demander de les adresser à un tiers, de les corriger ou les compléter ou de vous opposer à leur traitement.
Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations :
Pour plus de détails à propos des informations présentées, merci de consulter notre Charte de Protection des Données Personnelles, accessible à l’adresse suivante : http://www.capitales-tours.com/, également disponible sur simple demande auprès de toute agence Capitales Tours en France.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les dispositions de cette Charte de Protection des Données ou contacter notre Délégué à la Protection des Données, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : CAPITALES TOURS – 22 rue du Roi de Sicile 75004 Paris – paris@capitales-tours.com
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07