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Email : contact@taubworks.com
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Conception, réalisation graphique et contenu :
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Email : contact@sophie-sparkling.com
 
Développement & CMS & solution logiciel pour l’Espace Pro :
PGI CONSULT 8, rue du Faubourg Poissonnière 75010 PARIS
Téléphone : +33 (1) 84 24 03 00
Email : commercial@pgiconsult.fr
www.pgiconsult.fr
 

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Modalités d’exercice : Avant de vous communiquer des données personnelles, nous vous demanderons de fournir une preuve de votre identité. Si vous n’êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser la communication des données personnelles vous concernant. Conformément à l’article 12 du RGPD, votre demande sera traitée dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité de la demande, auquel cas vous en serez informé dans le mois suivant votre demande.
 
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 Site internet : www.cnil.fr
 
Politique de confidentialité : L’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018 impose à chaque entreprise une mise en conformité vis-à-vis des données à caractère personnel. Une rubrique spécialement dédiée à notre politique de protection des données et de la vie privée a été rédigée à cet effet. Veuillez consulter celle-ci sur nos sites en cliquant sur la rubrique « Conditions générales d’utilisation des données – Politique de confidentialité (RGPD) ».
 
 

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DROIT DE RÉPONSE SUR LE SITE

Conformément à l’article 6.5 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, toute personne physique ou morale nommée ou désignée sur le site www.capitales-tours.com dispose d’un droit de réponse, sans préjudice des demandes de correction ou de suppression du message qu’elle peut adresser au siège de CAPITALES TOURS. La demande d’exercice du droit de réponse, adressée à la directrice de la publication, doit être présentée au plus tard dans un délai de trois mois à compter de la mise à disposition du public du message justifiant cette demande.
 

VALIDITÉ DES OFFRES

Les offres de CAPITALES TOURS proposées sur ses sites ont toutes une date limite de validité qu’il appartient à l’utilisateur visiteur de vérifier. À cet égard, CAPITALES TOURS attire l’attention de l’utilisateur visiteur sur le fait que certains moteurs de recherche continuent parfois de référencer d’anciennes pages du site contenant des offres dont la date limite de validité est expirée et dont l’internaute est invité à ne pas tenir compte.
 

MÉDIATION DES LITIGES DE CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, CAPITALES TOURS informe sa clientèle qu’elle relève de la Médiation Tourisme et Voyage (MTV).
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite à CAPITALES TOURS – 22 rue du Roi de Sicile 75004 PARIS. Si aucune réponse satisfaisante n’a été apportée dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dans un délai maximum d’un an à compter de sa réclamation écrite, aux coordonnées suivantes :
MTV Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17
Site : www.mtv.travel
Email : info@mtv.travel
Téléphone : +33 (0)1 42 67 96 68
 

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À tout moment, vous pouvez vous désabonner gratuitement des communications de CAPITALES TOURS via le lien présent en bas de tous nos emailings.
 

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